রেফারেন্স

yf95-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্ত

yf95 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকারতথ্য সংরক্ষণ নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
yf95 yf95-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্ত
তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে সুবিধাজনক অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি মোবাইলে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া যাবে, তবে সেশন তখন শেষ হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

আইনি সহায়তা পথ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা বা তথ্য অনুরোধ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। সমস্যার বিবরণ যত স্পষ্ট দেবেন, সমাধান তত দ্রুত আসবে।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা লেনদেন বিরোধ নিয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিবরণ যোগ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেটের অনুরোধ করা যাবে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংরক্ষণ ও আইনি প্রযোজ্যতা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত লেনদেন রেকর্ড নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। রেফারেন্স নম্বর দিলে দলটি দ্রুত যাচাই করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। যাচাই হলে তথ্য আপডেট করা হবে এবং পরিবর্তনের নিশ্চয়তা পাবেন।